Verzending is altijd gratis! Bestellingen worden doorgaans binnen 24-48 uur na aankoop verwerkt en verzonden, met uitzondering van weekenden en feestdagen. De geschatte levertijd is 5-8 werkdagen voor Nederland, België, Polen en het Verenigd Koninkrijk. Houd er rekening mee dat onvoorziene omstandigheden, zoals weersvertragingen, douaneafhandeling of problemen bij de vervoerder, invloed kunnen hebben op de leveringstijd. Voor meer details kunt u ons verzendbeleid raadplegen.

You can request a return within 14 days after receiving your product. The return costs are at your own expense, unless the product is damaged or there is an error on our part. After receiving and inspecting your return, you will receive an update about the refund. If approved, we will refund the amount within 14 working days to the original payment method. For more information, please consult our return policy.

As soon as your order has been shipped, you will receive an email with a track & trace. Use this number to follow the status of your order via this page.

Yes, you can contact our customer service via help@neora.nl and we will send you the invoice for your order.

We accept various payment methods, including iDEAL, Bancontact, Visa, Mastercard, American Express, Blik, and Maestro. You can choose the payment method that best suits your preference.