Neem contact met ons op

Heeft u vragen of loopt u ergens tegenaan, voor of na uw bestelling? Laat het ons weten via het contactformulier of neem contact met ons op via onderstaande gegevens:

E-mail: help@neora.nl
Telefoon: +31 622914035

Onze klantenservice is bereikbaar op de volgende tijden:

  • Maandag t/m Vrijdag: 8:00 - 17:00
  • Zaterdag en Zondag: 10:00 - 16:00

Wij streven ernaar om binnen 24 uur op uw bericht te reageren.

Adres:
Neora
Innova Brands
Modem 2D
7741 MJ, Coevorden
Nederland

Heeft u vragen?

Veelgestelde vragen

Verzending is altijd gratis! Bestellingen worden doorgaans binnen 24-48 uur na aankoop verwerkt en verzonden, met uitzondering van weekenden en feestdagen. De geschatte levertijd is 5-8 werkdagen voor Nederland en België. Houd er rekening mee dat onvoorziene omstandigheden, zoals weersvertragingen, douaneafhandeling of problemen bij de vervoerder, invloed kunnen hebben op de leveringstijd. Voor meer details kunt u ons verzendbeleid raadplegen.
U kunt binnen 14 dagen na ontvangst van uw product een retour aanvragen. De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd is of een fout aan onze kant betreft. Na ontvangst en controle van uw retour ontvangt u een update over de terugbetaling. Indien goedgekeurd, storten wij het bedrag binnen 14 werkdagen terug op de oorspronkelijke betaalmethode. Voor meer informatie, raadpleeg ons retourbeleid.
Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, Visa, Mastercard, American Express en Maestro. U kunt de betaalmethode kiezen die het beste bij uw voorkeur past.
NEORA Community Met meer dan 10.000 tevreden klanten is de Neora community groter dan ooit.

Gratis verzending

Onze producten worden gratis verzonden.

Premium kwaliteit

Hoogwaardige materialen, langdurige duurzaamheid.

Eenvoudig retourneren

Niet tevreden? Retourneren is altijd mogelijk.