Wysyłka jest zawsze darmowa! Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane i wysyłane w ciągu 24-48 godzin od zakupu, z wyjątkiem weekendów i dni świątecznych. Szacowany czas dostawy wynosi 5-8 dni roboczych dla Holandii, Belgii, Polski i Wielkiej Brytanii. Należy pamiętać, że nieprzewidziane okoliczności, takie jak opóźnienia pogodowe, odprawa celna lub problemy u przewoźnika, mogą wpłynąć na czas dostawy. Po więcej szczegółów można zapoznać się z naszym regulaminem wysyłki.

Możesz złożyć wniosek o zwrot w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Koszty zwrotu ponosisz sam, chyba że produkt jest uszkodzony lub wystąpił błąd z naszej strony. Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu otrzymasz aktualizację dotyczącą zwrotu pieniędzy. Jeśli zostanie zatwierdzony, zwrócimy kwotę na pierwotną metodę płatności w ciągu 14 dni roboczych. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszym polityką zwrotów.

Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mail z numerem track & trace. Użyj tego numeru, aby śledzić status swojego zamówienia na tej stronie.

Tak, możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta pod adresem help@neora.nl, a my wyślemy Ci fakturę za Twoje zamówienie.

Akceptujemy różne metody płatności, w tym iDEAL, Bancontact, Visa, Mastercard, American Express, Blik i Maestro. Możesz wybrać metodę płatności, która najlepiej odpowiada Twoim preferencjom.